服務條款 — Pay & Upload

生效日期： 2026 年 8 月 31 日
最後更新： 2026 年 8 月 31 日

本服務條款（「本條款」）構成 DELUNA LIMITED（「DELUNA」、「我們」）與安裝、存取或使用 Pay & Upload 的人士或實體（「本應用程式」、「你」或「商家」）之間的協議。安裝或使用本應用程式，即表示你確認有權代表商家受本條款約束，並同意本條款。

如不同意本條款，請勿安裝或使用本應用程式。

1. 服務

Pay & Upload 提供工具，讓商家設定結帳後付款說明、在受支援的 Shopify 頁面顯示該等說明、收集與訂單相關的收據檔案，以及在 Shopify 管理介面審核收據狀態。

本應用程式並非銀行、信用卡網絡、支付機構、託管服務、會計顧問或防詐騙保證。收據圖片或本應用程式中的「已批准」狀態，並不證明款項已完成結算、不可撤銷或不存在詐騙。商家在履行訂單前，須自行向銀行、電子錢包、付款服務供應商或會計紀錄核實付款。

2. 資格及 Shopify 帳戶

你必須維持符合資格的 Shopify 商店，並遵守 Shopify 適用的條款及政策。你有責任：

• 保障 Shopify 及員工登入憑證；
• 只向獲授權人員提供所需權限；
• 對透過商店存取本應用程式的使用者之作為或不作為負責；
• 確保在所有營運或銷售地區合法使用本應用程式。

3. 商家內容及設定

「商家內容」包括付款方式名稱、說明、帳戶資料、連結、QR 內容、品牌資料、備註、收據檔案，以及提交至本應用程式或透過本應用程式顯示的其他內容。

商家保留商家內容的所有權。商家授予 DELUNA 有限、非專屬的權利，只在提供、保護、支援本應用程式及遵守相關法律所合理需要的範圍內，託管、處理、傳輸、顯示、複製及刪除商家內容。

你聲明已取得提交及處理商家內容所需的一切權限及合法依據。你必須確保：

• 付款說明、連結、貨幣、帳戶資料及 QR 內容準確並已獲授權；
• 手動付款方式名稱設定正確；
• 不會要求顧客上傳不必要的敏感資料；
• 收據審核決定由獲授權並經適當培訓的員工作出；
• 商家內容不會侵犯權利、誤導顧客、散播惡意程式或促進非法行為。

4. 顧客收據及私隱

商家決定收集顧客收據的原因及使用方式。商家有責任提供所有通知、取得任何所需同意、回應顧客，並遵守私隱、消費者、金融、稅務、會計、保存紀錄及防詐騙法律。

除非 DELUNA 明確書面同意，並已實施適當法律及保安控制，否則不得使用本應用程式收集完整付款卡號、安全碼、銀行密碼、驗證憑證、政府身分證明文件、健康資料或其他敏感資料。

我們處理個人資料的方式載於 Pay & Upload 私隱政策。

5. 可接受使用規則

你不得：

• 存取其他商家的資料或嘗試繞過授權控制；
• 上傳惡意、非法、欺詐、侵權或辱罵內容；
• 探測、掃描、過量使用、逆向工程或干擾本應用程式，但不可豁免的法律允許者除外；
• 使用本應用程式虛報付款狀態，或欺騙顧客、銀行、付款服務供應商、Shopify 或其他人士；
• 轉售、再授權或把本應用程式作為服務平台提供，除非我們書面同意；
• 使用明顯超出已公布限制或會影響服務的自動化方式；
• 移除法律、出處或保安通知。

如為制止濫用、保護資料、遵守法律或 Shopify 要求，或應對保安事故而有合理需要，我們可暫停存取。在可行情況下，我們會通知商家並說明如何恢復存取。

6. 方案、試用及收費

付費訂閱透過 Shopify Billing 收費。可用方案、限制、試用期及價格會在商家批准收費前顯示，亦可能在我們的價格頁面說明。

除非 Shopify 批准畫面另有說明：

• 訂閱費會持續收取，直至取消；
• 試用期結束後會轉為所選付費方案，除非商家在此前取消；
• Shopify 或商家的付款服務供應商可能收取稅項及貨幣兌換費；
• 方案限制適用於整間商店，而非每名員工分開計算；
• 變更或取消方案可能改變可用的上傳、保存或設定限制。

我們的價格、試用、取消及退款政策構成本條款的一部分。

7. 保存、匯出及刪除

收據可用期視乎所選方案及商家設定而定。商家有責任在收據到期、方案降級或解除安裝前，匯出其必須保存的紀錄。收據可用期屆滿後，本應用程式會把私人圖片再保存 90 日才永久刪除，並把其餘收據資料庫紀錄再保存 730 日才永久刪除，惟須受私隱政策及適用法律規限。

解除安裝本應用程式後，正常存取會停止，並啟動 Shopify 的私隱刪除流程。部分資料可能暫時保留，直至 Shopify 發送所需的刪除要求、保存期限工作執行，或受保護的備份到期。詳情載於我們的私隱政策。

8. 第三方服務

本應用程式依賴 Shopify，並可能與商家選擇的銀行、電子錢包、連結、QR 標準、託管服務商或其他第三方服務互動。第三方服務受其自身條款、可用性、保安及私隱規則約束。

DELUNA 不控制第三方服務，亦不對第三方的服務中斷、交易被拒、結算、退款爭議、匯率、費用、帳戶限制、連結目的地或政策變更負責。商家有責任維持所需的第三方帳戶及授權。

除非相關功能已由 DELUNA 為商家使用的版本啟用，並獲 Shopify 及適用法律允許，否則不得透過本應用程式使用任何第三方付款整合功能。

9. 知識產權及意見

本應用程式、文件、品牌、軟件及相關權利由 DELUNA 或其授權人擁有。除按本條款使用本應用程式的有限權利外，並無任何權利轉讓予商家。

如你提供建議或意見，即表示授予 DELUNA 全球性、永久、不可撤銷、免版稅的權利，可不受限制及無需補償地使用該等建議或意見，但未經許可，我們不會公開識別你的身分。

10. 服務變更及可用性

我們可能為處理保安、法律、Shopify 平台變更、第三方變更或產品發展而改善、修改或停止功能。如付費服務有重大縮減，我們會在可行情況下提供合理通知。

我們不保證服務不會中斷或沒有錯誤。任何服務水平承諾只在 DELUNA 另行簽署的書面協議中列明時適用。

11. 保密

任何一方均可能收到另一方的非公開商業或技術資料。接收方會採取合理謹慎措施保護機密資料，並只為本條款下的合作關係使用該等資料。如資料在沒有違約的情況下已公開、接收方早已合法知悉、獨立開發，或從沒有保密限制的合法來源取得，則本義務不適用。

如法律要求，可披露機密資料；在法律允許及合理可行情況下，披露方會先行通知。

12. 保證及免責聲明

雙方均聲明其有權訂立本條款。

在法律允許的最大範圍內，本應用程式按「現狀」及「可用狀態」提供。DELUNA 不提供適銷性、適合作特定用途、不侵權的默示保證，亦不保證本應用程式能核實付款、防止詐騙、履行商家的法律責任，或在沒有中斷或錯誤的情況下運作。

本條款不排除依法不能排除的任何保證或權利。

13. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，DELUNA 不對因本應用程式引起的間接、附帶、特殊、示範性、懲罰性或後果性損失，或利潤、收入、商譽、資料、商業機會或預期節省的損失負責。

就任何事件發生前 12 個月內因本應用程式引起的所有責任，DELUNA 的總累計責任不超過以下較高者：(a) 商家在該 12 個月內就本應用程式支付的費用；或 (b) 100 美元。

如責任依法不能受到限制，包括在適用情況下涉及欺詐或故意不當行為的責任，上述限制不適用。

14. 彌償

在法律允許的範圍內，商家會就因商家內容、商家的付款說明或收據決定、非法使用本應用程式或違反本條款而引起的第三方申索、損失及合理成本，為 DELUNA 抗辯及作出彌償；但因 DELUNA 違約、疏忽或故意不當行為引起的部分除外。

15. 有效期及終止

本條款自安裝或首次使用本應用程式時生效，直至終止為止。商家可取消任何付費方案並解除安裝本應用程式以終止本條款。

如發生重大違約、欠款、非法或不安全使用、Shopify 指示，或無法合理地繼續提供服務，我們可終止或暫停服務。除緊急保安、法律或濫用情況外，我們會提供合理通知，並給予合理機會糾正可補救的違約。

按其性質應在終止後繼續有效的條文，包括付款義務、知識產權、保密、免責聲明、責任、爭議條款及必要的資料保存條文，將繼續有效。

16. 管限法律及爭議

本條款受香港特別行政區法律管限，不適用法律衝突原則。除非適用的消費者法例或強制性法律另有規定，香港特別行政區法院享有專屬司法管轄權。

在展開正式法律程序前，雙方會先透過書面通知及討論，真誠嘗試解決爭議至少 30 日。

17. 本條款的變更

我們可能因法律、保安、平台或產品原因更新本條款。我們會發布修訂後的條款、更新生效日期，並在重大變更需要時另行通知。在法律允許的情況下，於生效日期後繼續使用即表示接受經修訂條款。

18. 聯絡我們

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法律通知：itsupport@lovedeluna.com